Amazon und die „[wichtig]“ E-Mails
Sicherlich habt Ihr in den letzten Tagen auch die Meldungen während des Rechnungsversandes erhalten, dass der Kunde keine unnötigen Nachrichten erhalten möchte. Da stellt sich die Frage, wie kann ich jetzt die Rechnung per E-Mail versenden?
Mit diesem Problem spontan konfrontiert, wie so oft im Händlerleben ändert sich Vieles ohne Vorwarnung, musste eine Lösung her. Eine Recherche zu dieser neuen „Funktion“ brachte mir einen offiziellen Text von Amazon, der mir sagt, was wichtige E-Mails mit Bestellungsrelevanz sind. Hierzu wurde der Rechnungsversand nicht offiziell aufgelistet. Aber ich denke wir Händler wissen was passiert, wenn wir die Rechnung nicht mehr an die Kunden mailen. Stichwort Rechnungsanforderung hoch drölfzig!
In der JTL Wawi könnt Ihr pro Plattform eine E-Mail Vorlage hinterlegen. Diese Auswahl ist erschlagend groß
Aber dann müsste ich für alle Amazon Plattformen eine Vorlage bauen. Nenene das muss doch einfacher gehen?
Einfacher könnt Ihr es über DotLiquid in der Vorlagenverwaltung lösen. Ich habe bei mir den Betreff der E-Mails um folgenden Code erweitert:
{% if Vorgang.Kunde.Adresse.EMail contains 'marketplace.amazon' %}[Wichtig]{% endif %}
Dies hängt an alle Rechnungs-E-Mails an Kunden, deren E-Mail „marketplace.amazon“ beinhaltet das Wort „[Wichtig]“ an. Schnell einfach effektiv.
Nachtrag: Mehrsprachen Unterstützung für internationale Amazon Händler
Auf die Frage von Jürgen wie man auch Amazon.com etc. mit wichtig in Landessprache versehen kann, habe ich mir nochmals die Variablen angeschaut. Als ungetestete Idee hierfür könnt Ihr folgendes Schnipsel testen:
{% case Vorgang.Auftrag.Plattform.Name %} {% when 'Amazon.de' %} [Wichtig] {% when 'Amazon.com' %} [Important] {% endcase %}
(Als Beispiel für Amazon.de und Amazon.com.)
Benötigt Ihr weitere Markplätze könnt Ihr das Code Schnipsel (vor {%endcase%} um folgendes erweitern:
{% when ‚Marktplatzname‘ %} [wichtig in passender sprache]
12 Comments
Frage:
kann man das auch so erweitern, wenn einer aus UK bestellt das auch „[Wichtig]“ in Englisch da steht? Oder beim Spanier in Spanisch?
Man müsste mal schauen ob es ein Feld Marktplatz gibt das man nach dessen Endung auswerten kann. Ich schaue am we mal
Cool ^^
Mich würde wirklich interesssieren was du so für WF‘s hast 🙂
Hi Jürgen,
ist ungetestet aber sollte so funktionieren:
{% case Vorgang.Auftrag.Plattform.Name %} {% when ‚Amazon.de‘ %} [Wichtig] {% when ‚Amazon.com‘ %} [Important] {% endcase %}
wäre dann auch entsprechend erweiterbar für weitere Markplätze, einfach folgendes vor {% endcase %} einfügen:
{% when ‚Marktplatzname‘ %} [wichtig in passender sprache]
Super; danke!
Hi Jürgen,
Aktion–>Email Senden. hier habe ich alle Felder ausgefüllt bis auf dem Letzten „Anhänge“, hier weiss ich nicht wie ich die Rechnung automatisch anhängen soll ?
danke im voraus
Welches Fenster meinst du? Die Vorlagen sollten so aussehen:
Dadurch dass es eine Rechnungsvorlage ist, ist der PDF Anhang die Rechnung.
jetzt habe ich gescheckt. Ich rede die ganze über die Workflows. Ihr redet aber die ganze Zeit über „Druck / E-Mail / Exportvorlagen verwalten“. Vielen Vielen Dank für das Screenshot 🙂
Gerne 🙂
Hi Christian,
ich habe das soweit umgesetzt, die Email mit der Rechnung als Anhang wird rausgeschickt, ich habe zu Testen meine eigene im Bcc eingetragen, sie kommt bei mir an. Beim Kunden kommt sie überhaupt nicht an, im Sellercenter finde ich sie gar nicht.
Meine Logik sagt mir dass ich die Email auch im SC zu sehen bekomme und zwar im Ordner „versandte Nachrichten“. Stimmt das oder habe ich einen Denkfehler ?
Danke für die Aufklärung
Genau so sollte es laufen und sie sollte unter gesendet auftauchen. Mal beobachten evtl. ist es nur ein temporäres Problem bei Amazon
Problem gelöst 🙂 Es lag daran dass unter den registrierten email Adressen in meinem SC, die Ausgangsemail Adresse nicht eingetragen war…
magst du mal unsere Email Adressen austauschen für weitere Fragen ? meistens fehlt mir bei der Lösung nur ein kleiner Schubser.
meine email hast du schon.
Besten Dank Christian 🙂